来年も宜しくお願いします
今日あたり、外資系の会社だったり仕事を一緒にしている方々は結構な数のクリスマスカードをメールなどで受け取ったのではないでしょうか。その場合、いろいろなクリスマスの挨拶がかかれているかと思います。一番オーソドックスなのは、やはり"We wish you a Merry Christmas!"でしょうが、ビジネス関係にある場合はもう少し凝りたいものです。
そこで、このような挨拶文はいかがでしょう。
We wish you all the best for 2009!
"all the best"とは「幸運をお祈りします」のような意味で結語としても使われますが、クリスマスのグリーティングメールに書くと、「あなたにとって2009年がよい年でありますように！」というような意味になります。なかなかスマートでいい言い回しですよね。
今日はシンプルだけどちょっとひねった年末の挨拶を学びました。
We wish you all the best for 2009!
ではまた来年、よいお年を！
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません
ビジネス上、いつもうまく行くときばかりではなく、お客様に迷惑をかけてしまうこともやはりありますよね。その場合は、日本語だろうが英語だろうが、とにかくまずはご迷惑をお掛けしたことを謝らなければなりません。よく、「英語だと謝ったほうが負け」という誤解がありますが、ビジネス上こちらが悪ければ、日本でもどこでも、まずは陳謝してから今後について話し合います。
そこで陳謝のメールの書き出しとして、次の一文を読んでください。
We are very sorry for the inconvenience which it might have caused in your business.
ポイントとしては、"inconvenience"と"it might have caused"というかなり丁寧な表現です。"inconvenience"は直訳では「不便」ですが、通常「不都合」「不具合」というほどの意味で、ビジネス上で相手方が困っていることを表します。ビジネスメールでもよく出てくる表現です。
また、"it might have caused"はかなり回りくどい表現で、普通口語では言いませんが、「とても迷惑をかけた」ということを表したいために婉曲的な敬語表現になっています。かなり堅い言い回しです。
全体として、直訳すると「あなたのビジネスにおいてそれが引き起こしたであろう不都合について我々は大変申し訳なく思っております。」ですが、つまり「ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。」という定型的な言い回しです。
今日は、とにかくこちらの非でビジネス上の損害を与えたり、迷惑をかけてしまった場合のメール冒頭の謝り方を学びました。
We are very sorry for the inconvenience which it might have caused in your business.
ではまた。
英語でも謙譲語的表現
よく、日本語は敬語があって難しい、と言われますが、もちろん英語にも敬語的表現はたくさんあります。さらに意外なことに、日本語的な表現と思われている謙譲語さえもあります。
ビジネスメールでこのような言い方をするときは、例えばセールスをかけているような、こちらの立場が先方よりもかなり低い場合、などが考えられます。
例えば、「よろしければ、ミーティングの場を設けさせて頂けないでしょうか。」と言う感じの表現は、このようになります。
Would you like me to set up a meeting with you?
"Would you like to ..."で通常は「何々して頂けますでしょうか。」という尊敬語表現になりますが、さらに"me"を入れることで、「私にさせて頂けますでしょうか」という、まさに謙譲語的な表現ができます。ただ、これはやはり対等にビジネスの話をしている場合は、英語としては少し畏まりすぎですね。本当に、相手には興味がないんだけどとりあえず興味を持って欲しい、みたいな時の表現です。
今回は珍しい、英語の謙譲語的表現を学びました。
Would you like me to set up a meeting with you?
ではまた。
ビジネス英語では「私」？「我々」？御社と弊社はどう言う？
よく、英語では主語がほぼ必ずあるので、「私」つまり"I"で主張することが大事だと言ったりしますよね。逆に、日本語では主語をぼかすことが可能なことが多いので、得てして誰がそう思っているのか、やりたいのかがわからないようなこともあります。
では、英語メールでやり取りされるビジネスの会話は、"I"だらけなのでしょうか。
下の文章は会社間の協力関係が確立した際の一文です。
We are really glad we are going to have the opportunity to be able to work together.
そうです、"I"ではなく、"we"が使われています。ビジネスの場では、特に大企業間の間での契約ごとややり取りの場合は、必ず"we"が出てきます。これは、個人だけで決めているのではなく、会社を代表してやり取りしているのだ、という意味からこうなるようです。
ちなみに訳としては、若干意訳ですが、「御社と協力関係を築くことができるのは大変光栄です。」でしょうか。つまり、「弊社」という場合に"we"を使うわけですね。また、御社と弊社をあわせて"we"(上記の２番目の"we"）であることもあります。
もちろん、個人的な意見を述べたり、たいした内容じゃない場合は"I"でももちろん構わないのですが、このようにビジネスでの達成事項や、会社間の依頼事項など、契約が絡むような話の場合には必ず"we"を使います。
今日は「弊社」の表現の仕方を学びました。
We are really glad we are going to have the opportunity to be able to work together.
ではまた。
あなたがそうしていただけるととても有難く思います
ビジネス上で何かをお願いするとき、相手がお客さんなどの場合は丁寧なお願いが必要ですが、英語での敬語はなかなか難しいものです。
英語の敬語の基本として、"would"や"could"などの助動詞を過去形にすることがありますが、それらを使うときにもある程度決まった慣用句的な言い回しがあります。今回はそのうちの１つで、「○○していただけると有難いです。」のような言い方を覚えます。
そうして欲しい！ということを書く前に、次のように書きます。
It would be great if...
直訳だと「もし○○ならすばらしいでしょうね。」ですが、もちろんこちらは○○して欲しいわけです。
例えば、
It would be great if we can meet up.
「お会いできると大変嬉しいです。」
It would be great if you make a deal with us.
「私どもとお取引いただければ大変有難いです。」
のような使い方ができます。"It would be great"の"would"は、少し堅苦しいと思ったら"will"でも構いません。
今日は婉曲的に相手にして欲しいことを伝える表現を学びました。
It would be great if...
ではまた。
一番簡単なアポイント日時の提示方法
前回、先にアポイントの時間が都合がいいかどうかを確認する末文を学びましたが、その前に本文で「この日のこの時間はどうですか？」という提示をする必要がありますね。
普通はメールでアポイントを取るとき、いくつかの候補を提示しますが、一番簡単な提示は、「いついつはいかがでしょうか？」と１つ日時を提示して、「それが都合悪ければお知らせください。」と前回の表現で締めるという方法です。これだと相手も迷う必要がないですし、都合が悪ければ相手から代わりの時間を提示してもらえるので、お互い相当タイトスケジュールで動いていない限りいい方法です。
提示方法は実は簡単で、アポイントを取りたい旨を書いた後に、例えば９月１８日午後２時を提示したい場合、
How about September 18th at 14:00?
でＯＫです。簡単すぎて失礼のような気がしますが、これで十分です。「９月１８日午後２時はどうでしょうか？」程度の表現になります。
場所も指定したければ、「あなたのオフィスで」を追加して、
How about September 18th, 14:00 at your office?
とすればよいでしょう。
今日は一番簡単なアポイント時間の提示方法を英文メールで書く方法を学びました。
How about September 18th at 14:00?
ではまた。
もし都合が悪い場合他の日時をご提示ください
前回、"feel free to let me know"という表現で「お気軽にお知らせください」という表し方を学びましたが、この"feel free to"という英語メールの表現方法は、非常に使いやすく、またよく使われるものです。
例えば、ビジネスメールのやり取りでは打ち合わせのアポイントを取るようなことが頻繁にありますが、その場合、当然こちらが提示した日時が相手にとって都合が悪いことも考えられます。よって、こちらが日時を提示するとき、もしそれが都合が悪ければ、「他の日時をお知らせください。」と書いておきたいところです。
そのような場合、
If it is not convenient for you, please feel free to suggest other dates and times.
というように表現することができます。直訳すると、「もしそれがあなたにとって都合が悪ければ、お気軽に他の日時をご提案ください。」ですね。もちろん、"suggest other..."の部分は単純に"let me know"でもいいです。let me knowのほうが、「お気軽に」という感じが出ていますね。"suggest..."は少しあらたまった感じがしますので、これは初めてアポイントを取るときのイメージでしょうか。
今日はビジネスメールで必須の、アポイント時の末文の定番をご紹介しました。
If it is not convenient for you, please feel free to suggest other dates and times.
ではまた。
